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  • 2009年6月27日(土)

待ちぼうけ

こんにちは。ホームアドバイザーの小幡です。

今日は久下にあります「ヴィラコートゆうきゅう」で待ちぼうけを喰ってしまいました。

内容はこんな感じです。

①朝

お客様:「久下にあります御社のモデルハウスを11:00頃に見学したいのですが。」

私   :「ありがとうございます。お待ちしておりますので、お気をつけてお越しください。」

②昼(11:00頃)

お客様:「すいません。遅くなりそうなので14:30頃に変更したいのですが。」

私   :「わかりました。お気をつけてお越しください。」

・・・しかし、14:30が過ぎ、15:00が過ぎ、15:30が過ぎ・・・待てど暮らせどお客様はいらっしゃいません。

そして、16:00が過ぎた頃・・・

お客様:「すいません。遅くなりましたので本日はキャンセルしたいのですが。」

私   :「わかりました。また後日お越しください。お待ちしております。」

今日一日を通じて感じたことは、「時間は守りましょう!そして連絡は早めにしましょう!」と言う事です。

先方にどんな事態が起こったのかは私には分かりません。しかし、遅れる場合は約束の時間の前に連絡を入れるのが基本です。ましてキャンセルの場合は尚更ですね。

そういえば「森の家」のお客様、特に「森の家」オーナーのお客様は時間をしっかり守る方が非常に多いです。

「約束を必ず守る」、「計画的に物事を考える」。これらの事は「こだわりの家づくり」に関しても通ずるものがあるのではないでしょうか?

時には「ひらめき」も大事だと思いますが、「思いつき」や「その場の勢い」で決断して失敗した話は後を絶ちません。

一生に一度の家づくりです。計画的に物事を考えることの大切さを改めて学んだ一日でした。

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